Всього рекламацій
0
В роботі / Очікує
0
Завершено
0
Сер. час відповіді
--
Останні рекламації
| ID | ФОП / Клієнт | Фабрика | Статус |
|---|---|---|---|
| Завантаження даних... | |||
Активний Чат з Клієнтом
Оберіть чат зі списку клієнтів для підключення.
| Клієнт (ФОП) | Фабрики | Статуси | Статус чату | К-ть заявок | Останній контакт | Останній менеджер | Дія |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Завантаження клієнтів... | |||||||
Налаштування Клієнтів (ФОП)
Управління та налаштування назв клієнтів у веб-панелі.
| ID | Назва Клієнта (ФОП) | Telegram ID | Дата реєстрації | Налаштування |
|---|---|---|---|---|
| Завантаження списку клієнтів... | ||||
Отображаемые имена менеджеров
Ці імена підставляються при пересиланні відповідей клієнтам у Telegram.
| Telegram ID | Отображаемое имя | Дія |
|---|
Додати нового менеджера
Облікові записи менеджерів для Веб-панелі
Ці акаунти використовуються для авторизації та входу в цю панель керування.
| Логін (Username) | Ім'я менеджера | Дія |
|---|
Створити новий обліковий запис
Заготовлені шаблони відповідей
Створюйте шаблони для швидкої відправки відповідей клієнтам у чаті.
| Назва шаблону | Текст відповіді | Дії |
|---|---|---|
| Завантаження шаблонів... | ||
Додати новий шаблон
Вхідні заявки
0
Реакція на заявку
—
Відповідь клієнту
—
Середній час обробки
0 год
Таблиця ефективності менеджерів
Підсумкові показники швидкості та навантаження менеджерів за обраний період.
| Менеджер | Заявок оброблено | Чатів оброблено | Сер. час реакції на заявку | Сер. час відповіді клієнту |
|---|---|---|---|---|
| Завантаження статистики... | ||||